Supportformular – Kurth Electronic

Zu welchem Produkt benötigen Sie Hilfe? *

Seriennummer *

Installierte Firmware-Version *

Art des Fehlers *

Bootprozess: Das Gerät bootet nicht mehr ordnungsgemäß Datenverarbeitung: Probleme mit Funktionen wie dem Speichern von Daten oder der Datenübertragung zum PC Hardwareproblem: Physische Schäden wie z.B. lose Blenden oder Kratzer im Display XXX-Messung: Probleme bei spezifischen Messarten Systeminformation: Fehler bei Akkuanzeige, Firmware-Version etc. Updatevorgang: Der Updatevorgang kann nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden

Wie häufig tritt der Fehler auf? * 01-20%: Sehr selten 21-40%: Selten 41-60%: Gelegentlich 61-80%: Häufig 81-99% Sehr häufig 100%: Immer

Schweregrad *

Logfile

Vom Gerät erzeugte Datei mit der Endung .log

Beschreiben Sie das Fehlverhalten: *

Schritte zum Replizieren des Fehlers: *

Bild des Problems

Bild im Format png, jpg, tif oder pdf, max. 5 MB

Firma *

Ansprechpartner *

Straße und Hausnummer *

PLZ und Ort *

Telefon *

E-Mail *

Kundennummer

Hiermit bestätige ich die Richtigkeit meiner Eingaben. * Ich bin damit einverstanden, dass die von mir eingegebenen persönlichen Daten an Kurth Electronic übersendet und zum Zweck der Bearbeitung dieser Anfrage gespeichert und verarbeitet werden. Weitere Informationen kann ich den Datenschutzinformationen entnehmen. *